นโยบายการยกเลิก

คำสำคัญ:

•    • XPTASK: แพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อผู้ใช้ที่ต้องการบริการต่างๆ กับผู้ให้บริการอิสระ (XPTaskers)
•    • ผู้ใช้: บุคคลทั่วไปที่ต้องการใช้บริการต่างๆ ผ่านแอป XPTASK
•    • XPTasker: ผู้ให้บริการอิสระที่มีความสามารถหลากหลาย ซึ่งเสนอบริการบนแพลตฟอร์ม XPTASK
•    • แอป: แอปพลิเคชันมือถือ XPTASK ที่ทั้งผู้ใช้และ XPTasker ใช้ในการติดต่อประสานงาน จองบริการ ชำระเงิน และอื่นๆ
•    • ยืนยันเริ่มทำงาน: ขั้นตอนภายในแอป XPTASK ที่ ทั้ง XPTasker และ ผู้ใช้ ต้องยืนยันเพื่อตกลงว่า XPTasker ได้เริ่มให้บริการแก่ผู้ใช้แล้ว
•    • XPTasker Premium: บริการเสริมแบบสมาชิกสำหรับ XPTaskers (ผู้ให้บริการ)
•    • Badge: สัญลักษณ์พิเศษแสดงบนโปรไฟล์ XPTasker เพื่อแสดงคุณสมบัติหรือสถานะพิเศษ
•    • โปรไฟล์ (Profile): หน้าข้อมูลส่วนตัวของ XPTasker ภายในแอป XPTASK บรรจุข้อมูลต่างๆ เช่น ทักษะ ประสบการณ์ ความคิดเห็นจากผู้ใช้
•    • โพสต์: การนำเสนอบริการบนแอป XPTASK โดย XPTasker
•    • บริการที่น่าสนใจ (featured service): บริการที่ได้รับการไฮไลท์เป็นพิเศษบนแอป XPTASK อาจเป็นบริการที่ได้รับความนิยมหรือตรงกับความต้องการของผู้ใช้ในขณะนั้น
•    • เวิร์คช็อป (Workshop): กิจกรรมการอบรมเชิงปฏิบัติการ เพื่อพัฒนาทักษะและความรู้ในด้านต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ สำหรับ XPTaskers

---

นโยบายการยกเลิกและคืนเงิน: บริการ XPTasker Premium

XPTASK เสนอบริการเสริมรายเดือนหรือรายปีสำหรับ XPTaskers (ผู้ให้บริการ) ที่เรียกว่า XPTasker Premium บริการนี้จะช่วยเพิ่มโอกาสในการรับงาน เพิ่มความน่าเชื่อถือ และปลดล็อคสิทธิพิเศษต่างๆ ภายในแอป

XPTasker Premium เหมาะสำหรับ:

   • XPTaskers ที่ต้องการเพิ่มโอกาสในการมองเห็นโปรไฟล์
   • XPTaskers ที่ต้องการสร้างความโดดเด่นและน่าเชื่อถือให้กับตัวเอง
   • XPTaskers ที่ต้องการเข้าถึงฟีเจอร์พิเศษต่างๆ ภายในแอป
   • XPTaskers ที่มุ่งมั่นสร้างฐานลูกค้าประจำ

สิทธิประโยชน์ของ XPTasker Premium:

   • แสดงโปรไฟล์ในอันดับต้นๆ ของการค้นหา: ช่วยให้ผู้ใช้มองเห็นโปรไฟล์ของคุณได้ง่ายขึ้น เพิ่มโอกาสในการรับงาน
   • รับ Badge "Boost Master": แสดงถึงความเป็น XPTasker ที่มีคุณภาพ ได้รับการยอมรับ
   • เพิ่มจำนวนบริการที่โพสต์ได้สูงสุดเป็น 4 บริการ (จากปกติ 2 บริการ): คุณสามารถนำเสนอบริการที่หลากหลาย ดึงดูดผู้ใช้ที่มีความต้องการที่แตกต่างกัน
   • ตั้งค่าบริการของคุณเป็น "บริการที่น่าสนใจ" (featured service): ไฮไลท์บริการเด่นของคุณ ให้ผู้ใช้เห็นเป็นพิเศษ
   • เข้าร่วมเวิร์คช็อปต่างๆ (เวิร์คช็อปที่ทาง XPTask จัดขึ้น): พัฒนาทักษะ เพิ่มพูนความรู้ เพื่อให้บริการได้อย่างมีคุณภาพยิ่งขึ้น (สิทธิ์นี้จะเปิดให้บริการเมื่อมีการจัดขึ้น)

การสมัคร XPTasker Premium:

   • XPTaskers สามารถสมัครสมาชิก XPTasker Premium ได้ง่ายๆ ภายในแอป
   • มีให้เลือกทั้งแบบสมาชิกภาพรายเดือนและรายปี
   • XPTASK ขอแนะนำให้ XPTaskers พิจารณาความต้องการและการใช้งานของตนเองก่อนตัดสินใจสมัครสมาชิก XPTasker Premium

เงื่อนไขการใช้งานบริการ XPTasker Premium:

   • ไม่มีการยกเลิกหรือคืนเงินสำหรับค่าสมาชิก XPTasker Premium

การยกเลิกงานบน XPTASK: ยืดหยุ่น ยุติธรรม เข้าใจทั้งผู้ใช้และผู้ให้บริการ

เราเข้าใจว่าแผนของคุณอาจเปลี่ยนแปลงได้ XPTASK จึงมีนโยบายการยกเลิกงานที่ยืดหยุ่น ยุติธรรม และโปร่งใส เพื่อประสบการณ์ที่ดีของผู้ใช้และ XPTaskers ทุกคน

การยกเลิกงานผ่านระบบอัตโนมัติ:

• ก่อนยืนยันเริ่มทำงาน ผู้ใช้หรือ XPTasker สามารถยกเลิกงานผ่านแอป XPTASKได้
• เงินค่าบริการทั้งหมดจะคืนเข้ากระเป๋าเงินของผู้ใช้
• ไม่เสียค่าธรรมเนียม

ตัวอย่างของการยกเลิก:

• ผู้ใช้จองบริการทำความสะอาด แต่เปลี่ยนใจก่อนวันนัด
• XPTasker จองงานซ่อมแอร์ แต่ติดงานอื่นในวันนัด

หลังจากที่ทั้งสองฝ่ายยืนยันเริ่มทำงานแล้วจะไม่สามารถยกเลิกงานผ่านระบบอัตโนมัติ
แต่หากมีเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดหลังจากเริ่มทำงานแล้ว ทั้งผู้ใช้และ XPTasker สามารถใช้ศูนย์ ไกล่เกลี่ยในการแก้ปัญหา

ศูนย์ไกล่เกลี่ย XPTASK: ยุติธรรม รวดเร็ว และโปร่งใส

ศูนย์ไกล่เกลี่ย XPTASK เป็นบริการออนไลน์ภายในแอป XPTask สำหรับผู้ใช้ และแอป XPTasker สำหรับผู้ให้บริการ ที่ช่วยให้ผู้ใช้และ XPTaskers แก้ไขข้อพิพาทที่เกิดขึ้นจากการจองบริการบนแพลตฟอร์ม XPTASK หลังจากได้ยืนยันเริ่มทำงานแล้ว

บริการของศูนย์แก้ไขข้อพิพาท:

• ไกล่เกลี่ยข้อพิพาท: ศูนย์ฯ จะช่วยไกล่เกลี่ยระหว่างผู้ใช้และ XPTaskers เพื่อหาข้อยุติที่ทั้งสองฝ่ายยอมรับได้ • เจ้าหน้าที่จะตัดสินข้อพิพาทโดยพิจารณาจากหลักฐานและข้อมูลอย่างละเอียด
• เสนอแนวทางแก้ไข: ศูนย์ฯ เสนอแนวทางแก้ไขที่หลากหลาย เช่น การคืนเงิน การชดเชยค่าเสียหาย หรือการยกเลิกการจอง

กรณีตัวอย่างที่สามารถใช้ศูนย์แก้ไขข้อพิพาท:

 XPTasker
   • สโคปของงานเปลี่ยนไป
   • ไม่ได้รับชำระค่าวัสดุ หรืออุปกรณ์
   • ถูกผู้ใช้ล่วงละเมิด
 ผู้ใช้
   • ผู้ใช้ไม่พอใจกับผลงานที่ XPTasker ทำ
   • ไม่ได้รับบริการตามที่ตกลง
   • ติดต่อ XPTasker ไม่ได้

วิธีการใช้ศูนย์แก้ไขข้อพิพาท:

  1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี XPTASK ของคุณ
  2. ไปที่เมนู "โปรไฟล"
  3. ไปที่เมนู "ศูนย์ไกล่เกลี่ย"
  4. เลือก "เปิดข้อไกล่เกลี่ย"
  5. กรอกข้อมูลเกี่ยวกับข้อพิพาท
  6. แนบหลักฐาน (เช่น รูปถ่าย ข้อความ)
  7. เจ้าหน้าที่จะติดต่อคุณเพื่อดำเนินการต่อไป

ข้อดีของการใช้ศูนย์แก้ไขข้อพิพาท:

• รวดเร็ว: การแก้ไขข้อพิพาทโดยทั่วไปจะใช้เวลาไม่เกิน 1-2 วัน
• สะดวก: สามารถใช้บริการได้ออนไลน์ ตลอด 24 ชั่วโมง
• ฟรี: ไม่เสียค่าธรรมเนียมในการใช้บริการ
• ยุติธรรม: เจ้าหน้าที่มีความเป็นกลางและตัดสินโดยพิจารณาจากหลักฐาน
• โปร่งใส: ผู้ใช้สามารถติดตามสถานะการแก้ไขข้อพิพาทได้
• XPTASK มุ่งมั่นสร้างแพลตฟอร์มที่ปลอดภัย ยุติธรรม และโปร่งใสสำหรับทุกคน

เคล็ดลับสำหรับประสบการณ์ที่ดีบน XPTASK:

• สื่อสารอย่างเปิดเผยและสุภาพไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ใช้ หรือผู้ให้บริกาาร เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
• บันทึกสถานการณ์ไว้เป็นหลักฐาน (เช่น รูปถ่าย ข้อความ)
• ใช้ศูนย์แก้ไขข้อพิพาท อย่างเหมาะสมเมื่อเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด

XPTASK ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายนี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

หวังว่าข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้และ XPTaskers ทุกท่าน!

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือแนวทางการรักษาความเป็นส่วนตัวของเรา โปรดติดต่อเราได้อย่างอิสระผ่านวิธีการต่อไปนี้:

บริษัท เอ็กพีทททาส์ค จำกัด XPTask Co.,Ltd
Email : xptask@gmail.com
10 ม.8 ต. หนองสาหร่าย
อ. ปากช่อง จ.นครราชสีมา 30130
095.784.4466